Kepada yang terhormat pengguna layanan Registrasi Mahasiswa Baru Universitas Lampung.
Mohon berkenan untuk memberikan masukan perbaikan kinerja pelayanan di UPT. Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) dengan mengisi kuesioner berikut ini :

Petunjuk Pengisian :
1 = Kurang 2 = Cukup 3 = Baik 4 = Sangat Baik
1. 
Pegawai
1234
Kompetensi pelaksana/staf pelayanan
Tanggung jawab staf dalam pemberian pelayanan
Kesopanan dan keramahan
2. 
Prosedur
1234
Kejelasan prosedur terkait layanan
Kecukupan informasi prosedur dan persyaratan    
3. 
Proses
1234
Kecepatan dalam memberikan pelayanan          
Ketepatan waktu layanan sesuai standar
Kelancaran dalam proses layanan
Penanganan dalam keluhan dan komplain
Keteraturan penataan alur pelayanan
4. 
Sarana dan Prasarana
1234
Ketersediaan formulir atau fasilitas media
Penataan atau tata ruang kerja pelayanan            
Keteraksesan jaringan internet
5. 
Lingkungan
1234
Kebersihan ruang pelayanan                              
Kerapihan ruang pelayanan
6. 
Produk
1234
Hasil layanan sesuai dengan kebutuhan/tidak keliru
Hasil layanan (format dan substansi) jelas dan rapi
7. 
Tuliskan keluhan/masukan anda
Keluhan
Saran

Halaman 1 / 1